海底捞方面暗示，上海外滩店已于3月8日将暖锅锅具、餐具全数进行改换。对事务发生后2月24日~3月8日期间正在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，全数退还当日餐费，并额外供给订单付款10倍金额的现金弥补。

　　3月12日，海底捞微博发布《关于海底捞上海外滩店事务的申明》，声明中称，2025年2月24日凌晨，两名须眉正在海底捞上海外滩店包间用餐后正在暖锅锅底中小便。该申明一经发布敏捷冲上热搜，激发网友普遍关心。

　　3月8日，上海市黄埔发布的警情传递显示，3月6日，上海黄浦区接辖区某暖锅店报案称，网传“有人向暖锅内小便”一事发生正在该店内。本年2月24日凌晨，吴某（男，17岁）等人进入该暖锅店包间内用餐，唐某、吴某两人醉酒后别离坐上餐台向暖锅内小便，吴某还将拍摄的视频发布正在网上。

　　海底捞该微博发布后激发网友评论，不少网友对2月24日~3月8日的餐具卫生问题提出质疑，称 “洗清洁”的餐具被几多人用过、接触过、都被顾客用了，海底捞方面却呼吁不予逃查涉事者，呼吁避免。

　　法院判决唐某及其父母，吴某及其父母正在未成年人现私的环境下，别离正在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼报歉；唐某父母、吴某父母补偿上海某餐饮公司餐具损花费和清洗消毒费13万元，补偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司运营丧失和商誉丧失200万元及开支7万元，共计220万元（唐某、吴某有小我财富的，从本人财富中领取补偿费用，不脚部门由唐某父母、吴某父母补偿）。

　　随后，海底捞微博转发警情传递内容，消费者能够参不雅领会门店后厨工做，请泛博消费者安心。海底捞正在评论区答复，鉴于涉事者为未成年人，我们呼吁避免对其小我及家庭进行不妥或，给他们一个接管教训取成长的机遇。

　　本年3月，一则海底捞暖锅店内有人“向暖锅小便”的短视频激发普遍关心。上海黄浦警方发布警情传递，对涉案的唐某（男，17岁）和吴某（男，17岁）做出了行政惩罚。